ผู้มีส่วนได้เสียหลัก: ผู้ถือหุ้น ลูกค้าและผู้บริโภค พนักงาน ภาครัฐและองค์กรภาคประชาสังคม
พนักงานเป็นทรัพยากรที่มีคุณค่าต่อการขับเคลื่อนองค์กรไปสู่เป้าหมาย ด้วยเหตุนี้การบริหารจัดการให้พนักงานทุกคนสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีความสุข ขณะที่ยอมรับความแตกต่างและความหลากหลาย นำไปสู่วัฒนธรรมองค์กรที่เปิดกว้าง ยืดหยุ่น และส่งเสริมการมีส่วนร่วมในกระบวนการสร้างคุณค่าและการเติบโตขององค์กร
|
ตัวชี้วัด
|
เป้าหมาย
|
ผลการดำเนินงาน
|
|---|---|---|
|
ระดับความผูกพันของพนักงาน
|
ร้อยละ 80
|
ร้อยละ 90.60
|
|
สัดส่วนต้นทุนแรงงานต่อค่าใช้จ่ายทั้งหมด*
|
ร้อยละ 6.4
|
ร้อยละ 6.8
|
|
พนักงานที่ผ่านการวัดผลประเมินความรู้และความสามารถหลังการฝึกอบรม (ร้อยละ)
|
ร้อยละ 80
|
ร้อยละ 100
|
|
พนักงานที่ประเมินว่าสามารถนำความรู้มาประยุกต์ใช้ในปฏิบัติงาน (ร้อยละ)
|
ร้อยละ 80
|
ร้อยละ 80
|
|
หมายเหตุ * สัดส่วนต้นทุนแรงงานต่อค่าใช้จ่ายทั้งหมดเป็นข้อมูลที่รวบรวมจากธุรกิจน้ำตาลและพลังงาน
|
||
บริษัทมีการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองแรงงานเกี่ยวกับการจ้าง ค่าจ้าง ชั่วโมงการทำงาน และเงื่อนไขการจ้างต่างๆ อย่างเคร่งครัด รวมถึงให้ความสำคัญต่อการกำหนดค่าตอบแทนที่เป็นธรรมและเพียงพอต่อการดำรงชีพ จึงได้มีการกำหนดคู่มือสำหรับพนักงาน ซึ่งระบุนโยบายดังกล่าวเพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานจะได้รับการดูแลให้มีสภาพแวดล้อมในการทำงานที่เหมาะสมและเป็นไปตามกฎหมาย ซึ่งบริษัทได้มีการสื่อสารไปยังพนักงานตั้งแต่เริ่มปฏิบัติงานวันแรก และพนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ตลอดเวลา โดยครอบคลุมในประเด็นการจ้างและสภาพการจ้างดังต่อไปนี้
เพื่อให้มั่นใจว่านโยบายถูกนำไปปฏิบัติอย่างเหมาะสม มิตรผลจึงกำกับดูแลการจ้างงานให้เป็นธรรมและเป็นไปตามกฎหมาย ซึ่งครอบคลุมทั้งการควบคุมการทำงานล่วงเวลา การบริหารสิทธิลาหยุดผ่านการบันทึกชั่วโมงการทำงาน และการทำงานล่วงเวลาในระบบ พร้อมทั้งแจ้งเตือนสิทธิลาหยุดคงเหลือประจำปี โดยมีหัวหน้างานและฝ่ายงานทรัพยากรบุคคลตรวจสอบและดำเนินการให้พนักงานได้รับค่าจ้างรวมถึงค่าล่วงเวลาตามที่กำหนดผ่านระบบการจัดการเงินเดือนพนักงาน นอกจากนี้บริษัทยังสื่อสารกับพนักงานผ่านการจัดอบรมเสริมสร้างความเข้าใจด้านสิทธิแรงงานและสวัสดิการให้แก่พนักงานอย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้งเปิดช่องทางติดต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคลโดยตรงสำหรับการสอบถามข้อมูลหรือให้ข้อเสนอแนะ
เป็นหลักสูตรอบรมเพื่อพัฒนาทักษะและความรู้ของพนักงานระดับปฏิบัติการขึ้นไป รวมถึงผู้บริหารทุกระดับในเรื่องที่สอดคล้องกับบริบทในขณะนั้น โดยปัจจุบันแบ่งเป็นทักษะความรู้ด้านการเงินเบื้องต้น ความฉลาดรู้ทางดิจิทัล และการพัฒนาเพื่อความยั่งยืน ซึ่งอบรมผ่านแพลตฟอร์มการเรียนรู้ของมิตรผล (Mitr Phol Learning Digital Platform) พร้อมวัดความรู้หลังเรียนทั้งในรูปแบบทดสอบ สรุปบทเรียนและแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกันผ่าน Learning Community
โดยในปี พ.ศ.2568 มีรายละเอียดผู้เข้าร่วมหลักสูตรและผ่านการทดสอบทั้งสิ้น 4,343 คน คิดเป็นร้อยละ 83.76 จากพนักงานที่เข้าร่วมหลักสูตรทั้งหมด
เพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมการสร้างสรรค์นวัตกรรมภายในองค์กร มิตรผลจึงจัดให้มีการแข่งขัน Mitr Beyond Innovation Awards เป็นประจำทุกปี สนับสนุนให้พนักงานทุกระดับมีส่วนร่วมในการเรียนรู้ คิดค้น พัฒนา และนำแนวคิดใหม่ไปสู่การปฏิบัติจริง อันเป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรสู่การเติบโตอย่างยั่งยืนโดยมีผู้เชี่ยวชาญภายในองค์กรจากหน่วยงานต่างๆ รวมถึงหน่วยงาน Digital & Technology Transformation ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาในการพัฒนาโครงการ รวมถึงได้รับการชี้แนะและคำแนะนำจากคณะกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิจากภายนอกที่มีประสบการณ์ลึกซึ้งทางด้านนวัตกรรม เทคโนโลยีดิจิทัลและการเปลี่ยนแปลงองค์กร โดยในปี พ.ศ.2568 มีพนักงานส่งผลงานเข้าร่วมการแข่งขันทั้งสิ้น 435 ผลงาน คาดว่าสามารถเพิ่มรายได้หรือลดค่าใช้จ่ายได้มากกว่า 11,000 ล้านบาท โครงการนี้สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นขององค์กรในการส่งเสริมศักยภาพของบุคลากรในการร่วมขับเคลื่อนนวัตกรรม เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน สร้างสรรค์กระบวนการทำงาน ผลิตภัณฑ์ และบริการ รวมถึงธุรกิจใหม่ เพื่อสร้างการเติบโตในระยะยาว
บริษัทกำหนดให้มีนโยบายด้านความหลากหลาย ความเสมอภาค การมีส่วนร่วมและความเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปิดกว้าง ยอมรับความหลากหลาย และส่งเสริมการแสดงศักยภาพอย่างเต็มที่ตามหลักการ DEI&B หรือ ความหลากหลาย (Diversity) ความเสมอภาค (Equity) การมีส่วนร่วม (Inclusion) และความเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร (Belonging) โดยมีการสื่อสารและสร้างความเข้าใจผ่านช่องทางที่หลากหลายเพื่อให้คณะกรรมการบริษัท ผู้บริหาร และพนักงานของมิตรผลได้รับทราบ และยึดถือปฏิบัติ
มิตรผลมีการจัดอบรมเกี่ยวกับการป้องกันการคุกคามภายในองค์กรให้กับพนักงานสัญญาจ้าง พนักงานชั่วคราว พนักงานประจำ และผู้บริหารของกลุ่มมิตรผล ซึ่งมีเนื้อหาครอบคลุมการกลั่นแกล้ง (Bullying) การคุกคามโดยใช้อำนาจ (Power Harassment) การคุกคามทางเพศ (Sexual Harassment) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เพื่อสร้างการตระหนักรู้และหลีกเลี่ยงพฤติกรรมที่อาจก่อให้เกิดการล่วงละเมิดหรือการคุกคาม โดยปี พ.ศ. 2568 มีพนักงานเข้าร่วมอบรมกว่า 380 ราย นอกจากนี้บริษัทยังกำหนดช่องทางการร้องเรียนเกี่ยวกับการเลือกปฏิบัติหรือการคุกคามตาม แนวปฏิบัติในการร้องเรียน ที่ครอบคลุมถึงขอบเขต ขั้นตอน การคุ้มครองผู้ร้องเรียน และการรักษาความลับ เพื่อให้มั่นใจได้ว่าการป้องกันและแก้ปัญหาเรื่องการเลือกปฏิบัติและคุกคามภายในองค์กรจะได้รับการจัดการตามกระบวนการที่เหมาะสม
มิตรผลเชื่อในคุณค่าของคน โดยมีการจ้างงานคนพิการ เพื่อปฏิบัติหน้าที่ตามความเหมาะสมต่อลักษณะงานตามตำแหน่ง โดยให้ความสำคัญกับการจ้างงานคนในพื้นที่เป็นสำคัญ รวมถึงสนับสนุนการรวมกลุ่มจัดตั้งชมรมผู้พิการเพื่อสร้างเครือข่ายและสร้างอาชีพแก่ผู้พิการในชุนชน
ในปี พ.ศ.2568 มีอัตราการจ้างงานผู้พิการรวม 89 คน โดยอัตราจ้างส่วนหนึ่งเกิดจากในแนวคิดที่บริษัทต้องการให้เกิดการจ้างงานอย่างเต็มความสามารถ จึงได้นำเงินสิทธิประโยชน์ทางภาษีทั้งหมดกลับมาจ้างผู้พิการเพิ่ม เพื่อให้เกิดการจ้างงานในพื้นที่อย่างเต็มที่
ด้านการเงิน
ด้านสุขภาพ
ด้านครอบครัวของพนักงาน
สวัสดิการอื่นๆ
บริษัทกำหนดหลักเกณฑ์และกระบวนการที่มีประสิทธิผลในการประเมินผลงานและจ่ายค่าตอบแทนของพนักงานและผู้บริหารอย่างชัดเจน โปร่งใสและเชื่อมโยงกับทิศทาง เป้าหมาย ผลการดำเนินงานของบริษัททั้งในระยะสั้นและระยะยาว รวมถึงพิจารณาตามผลการปฏิบัติงานรายบุคคล โดยมีคณะจัดการด้านทรัพยากรบุคคลและคณะกรรมการพัฒนาองค์กรและกำหนดค่าตอบแทนของบริษัท ซึ่งทำหน้าที่กำกับนโยบายการจ่ายค่าตอบแทน โครงสร้างค่าตอบแทน สวัสดิการ และผลประโยชน์อื่นๆ รวมถึงปรับค่าจ้างและผลประโยชน์สำหรับพนักงานเป็นประจำทุกปี โดยพิจารณาจากผลประกอบการ สภาพเศรษฐกิจ และมาตรฐานค่าครองชีพ (Living Wage) รวมถึงปัจจัยที่อาจส่งผลกระทบต่อตลาดแรงงานภายในอุตสาหกรรม เพื่อให้พนักงานได้ค่าตอบแทนที่เพียงพอและเป็นธรรม รวมถึงคงความสามารถในการแข่งขันในตลาดแรงงาน นอกจากนี้บริษัทยังให้ความสำคัญกับการจ่ายค่าตอบแทนตามผลการปฏิบัติงาน (Performance-based Pay) โดยมีหลักเกณฑ์ที่ชัดเจนและมีการสื่อสาร โดยไม่มีการเลือกปฏิบัติตามเพศ รวมถึงมีการติดตามและวิเคราะห์ค่าตอบแทนระหว่างชายหญิง (Gender Pay Gap) เป็นประจำทุกปี โดยในปี พ.ศ.2568 ค่าตอบแทนเฉลี่ยระหว่างพนักงานหญิงต่อพนักงานชายในระดับผู้บริหาร (Management Level) คิดเป็นสัดส่วน 1 ต่อ 1.07
โดยบริษัทยังกำหนดตัวชี้วัดการประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปีของผู้บริหารและพนักงาน เพื่อผลักดันการมีส่วนร่วมของพนักงานต่อเป้าหมายและการเติบโตขององค์กร โดยเชื่อมโยงค่าตอบแทนกับกับตัวชี้วัดหลัก (Key Performance Indicator) 2 ประเภท ได้แก่
นโยบายด้านความหลากหลาย ความเสมอภาค การมีส่วนร่วม
และความเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร
